🔒 الأمان في سوقنا
نحن ملتزمون بأمان ومصداقية جميع معاملاتك على منصة سوقنا. اتبع هذه النصائح لتضمن تجربة آمنة وموثوقة.
✅ نصائح الأمان الأساسية
1. تحقق من هوية البائع أو المشتري
ابحث عن الإشارات الموثوقة مثل التقييمات والعدد التاريخي للإعلانات. تواصل مع الشخص عبر التطبيق قبل الالتقاء به.
ابحث عن الإشارات الموثوقة مثل التقييمات والعدد التاريخي للإعلانات. تواصل مع الشخص عبر التطبيق قبل الالتقاء به.
2. لا تدفع الأموال قبل التحقق من المنتج
دائماً تفقد المنتج بعناية قبل دفع أي أموال. تأكد من حالة المنتج وتطابقه مع الوصف والصور.
دائماً تفقد المنتج بعناية قبل دفع أي أموال. تأكد من حالة المنتج وتطابقه مع الوصف والصور.
3. التقابل في مكان عام وآمن
اختر موقعاً عاماً للالتقاء مثل مركز تسوق أو مكان تجاري. تجنب الالتقاء في أماكن منعزلة أو مظلمة.
اختر موقعاً عاماً للالتقاء مثل مركز تسوق أو مكان تجاري. تجنب الالتقاء في أماكن منعزلة أو مظلمة.
4. أخبر شخصاً موثوقاً عن خطتك
شارك موقعك أو وقت والتقائك مع صديق أو فرد من عائلتك. اطلب منهم التحقق من سلامتك.
شارك موقعك أو وقت والتقائك مع صديق أو فرد من عائلتك. اطلب منهم التحقق من سلامتك.
5. استخدم دفع آمن
إن أمكن، استخدم طرق دفع آمنة تترك سجلاً. تجنب الدفع النقدي عند التعامل مع أشخاص غير معروفين.
إن أمكن، استخدم طرق دفع آمنة تترك سجلاً. تجنب الدفع النقدي عند التعامل مع أشخاص غير معروفين.
⚠️ تحذيرات وأشياء تجنبها
❌ لا تشارك كلمة المرور أو OTP
لا تعطِ أحداً كلمة مرورك أو رمز التحقق (OTP)، حتى لو ادعى أنه من فريق سوقنا.
لا تعطِ أحداً كلمة مرورك أو رمز التحقق (OTP)، حتى لو ادعى أنه من فريق سوقنا.
❌ احذر من الأسعار غير الواقعية
إذا كان السعر منخفضاً جداً مقارنة بالسوق، قد يكون هناك خدعة. تحقق من أسعار مشابهة في الإعلانات الأخرى.
إذا كان السعر منخفضاً جداً مقارنة بالسوق، قد يكون هناك خدعة. تحقق من أسعار مشابهة في الإعلانات الأخرى.
❌ لا تنقل المحادثات خارج التطبيق بسرعة
حافظ على المحادثات داخل سوقنا قدر الإمكان. إذا انتقل شخص ما إلى الواتس أب أو تطبيق آخر فجأة، قد يكون هناك سبب.
حافظ على المحادثات داخل سوقنا قدر الإمكان. إذا انتقل شخص ما إلى الواتس أب أو تطبيق آخر فجأة، قد يكون هناك سبب.
❌ تجنب إرسال الأموال مقدماً
لا ترسل أموالاً قبل أن ترى المنتج بنفسك. الاحتيالون غالباً ما يطلبون الدفع المقدم.
لا ترسل أموالاً قبل أن ترى المنتج بنفسك. الاحتيالون غالباً ما يطلبون الدفع المقدم.
❌ احذر من روابط غريبة أو مرفقات
لا تنقر على روابط مريبة من رسائل أو بريد إلكتروني. قد تحتوي على برمجيات خطيرة.
لا تنقر على روابط مريبة من رسائل أو بريد إلكتروني. قد تحتوي على برمجيات خطيرة.
🛡️ كيف تحمي نفسك من الاحتيال
- التحقق من الأرقام والأسماء: ابحث عن أرقام هاتف متطابقة عبر الإعلانات المختلفة، أو حسابات باسم قريب جداً من حسابات أخرى.
- طلب صور إضافية: إذا كنت مهتماً بمنتج، اطلب صوراً إضافية أو فيديو قصير للتأكد من أصالة المنتج.
- التحقق من المعلومات الشخصية: تأكد من توافق المعلومات المقدمة (الاسم، الهاتف، الموقع) عبر المحادثات.
- الثقة بحدسك: إذا شعرت بعدم الارتياح أو الريبة، توقف التعامل. آمن أفضل من آسف.
📞 الإبلاغ عن الاحتيال والمشاكل
إذا واجهت:
- إعلاناً مشبوهاً أو احتيالياً
- تهديداً أو إساءة من مستخدم
- سرقة أو احتيال مالي
- أي انتهاك لقواعد المنصة
فضلاً أبلغ عنه فوراً:
- استخدم زر "الإبلاغ" على الإعلان
- تواصل معنا عبر البريد: appsouqna@gmail.com
- استخدم نموذج الاتصال على موقعنا
🔐 نصائح إضافية للحماية الشاملة
- حماية حسابك: استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحساب سوقنا. غيرها بانتظام.
- تحديث التطبيق: احرص على تحديث تطبيق سوقنا بآخر إصدار. التحديثات تتضمن إصلاحات أمان مهمة.
- عدم مشاركة البيانات الشخصية: لا تشارك بطاقتك الشخصية أو رقم الهوية إلا إذا كان ضرورياً جداً.
- التحقق من الاتصال الآمن: عند الوصول إلى موقع سوقنا، تأكد من وجود (🔒) في شريط العنوان.
📚 موارد إضافية
- الأسئلة الشائعة - الإجابات على الأسئلة الشائعة
- شروط الاستخدام - قواعدنا والعقوبات
- سياسة الخصوصية - كيف نحمي بياناتك
شكراً لاختيار سوقنا. أمانك وأمان مجتمعنا هو أولويتنا.